Köpvillkor & Betalsätt

Abonnemang

När du bokar ett bokabonnemang hos Läslusen finns det två olika sätt lägga upp betalningen: Antingen genom att betala i förväg (t ex boka 6 månader åt gången). Då förnyas inte abonnemanget automatiskt utan behöver beställas på nytt efter tidsperioden. Detta är att rekommendera om du ger prenumerationen som gåva, så blir det inte en oväntad kostnad igen efter ett halvår. 

Det andra sättet är att betala fortlöpande månadsvis. Då dras summan regelbundet på betalkortet och det är köpdatumet som avgör vilken dag beloppet debiteras,  ofta exakt med en månads mellanrum. Vill du justera datum så hör av dig. Abonnemanget är aktivt tills du meddelar oss annat via mejl eller telefon. Det finns inget minsta antal månader som krav på det löpande abonnemanget. 

Det går att tillfälligt pausa eller justera sitt månadsabonnemang om man önskar hoppa över en månad genom att meddela oss i god tid innan månaden det gäller. Dvs i slutet av februari för paus i mars. Vi kan möjligen avbryta ett bokpaket i sista stund så långe paketet inte redan är packat och utskickat. Ibland kan dock betalningen redan ha gått igenom så var uppmärksam på när din månadsräkning ska komma och meddela innan det!

Att pausa eller hoppa över enstaka månader går bra oavsett vilken typ av bokabonnemang du har.

Ett förbetalt abonnemang på 6 månader går också att finjusteras efter dina önskemål: Det går t ex att ha leverans varannan månad istället för varje månad, eller att vi ordnar bokpaket åt olika syskon olika månader. Kontakta oss för fler skräddarsydda lösningar! 

Vi skickar oftast ut boklådan regelbunden tid varje månad men ibland lite före eller efter olika lov eller helger och sedan sker betalning senast den sista i aktuell månad. Betalar man inte inom tid, så skickar vi  påminnelsefaktura via mejl, därefter vidtar indrivning av skulder genom inkassobolag. Att betala i förväg särskilt när du ger prenumerationen som gåva är att rekommendera. 

Ångerrätt, reklamation & returrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer, för mer info se: Konsumentverket.se

Dock har vi inte fri frakt på returer utan köparen får skicka in varan på valfritt sätt (eller lämna in i butiken). Det går också att be om en retursedel från oss för 69:- som kan fästas på paket som lämnas in på posten. Då drar vi av kostanden för frakten från återbetalningssumman.

Byten 

I bokhandeln kan man alltid byta varan så länge den är oanvänd. Det generella vid byte av presenter är att man får ett tillgodokvitto att använda vid köp av en annan vara, bok eller leksak. Öppet köp gäller efter överenskommelse i bokhandeln. Endast om samma person som köpt varan återkommer går det att få pengar tillbaka på samma betalkort.

Om du önskar byta en bok som du fått i abonnemanget så kan vi även skicka retursedel (mot fraktkostnad på 69:-) men ett tips är att använda boken som kalaspresent till kompisar för att spara på frakter och vår miljö. 

Garantier

Det är garanti på de produkter du köper (1 år på de flesta leksaker). Om det är fabrikationsfel på produkten får man alltid en ny eller liknande ersättningsvara från butiken eller från tillverkaren om varan inte finns kvar i vårt eget laget, vilket dock kan leda till väntetid. Däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador eller "olämplig hantering"  dvs om hunden tuggat bort nosen på Pelle-katten eller om man kört boken i tvättmaskinen. Det finns heller ingen 100% garanti på böckerna,  dvs om man inte gillar slutet på. berättelsen kan vi inte åtgärda det, tyvärr. Men vi försöker alltid rekommendera böcker vi bedömer som läsvärda! :) 

Priser

Moms ingår i priset med f.n. 6% på böcker &. pysselhäften och 25% på övriga varor såsom leksaker, vykort och andra presentartiklar. 

GDPR

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i GDPR för vår verksamhet som webbshop. Det innebär att vi sparar uppgifter som möjliggör för oss att leverera den produkt eller tjänst som du behöver från oss. Det är namn, adress, e-postadress / mobilnummer som du anger vid beställning. Det kan också vara särskilda önskemål om ämnen eller läsnivå som du sänder till oss i e-post-korrespondens. Vi sparar uppgifterna under den tiden du är medlem i vår bokklubb och maximalt ett år efteråt, utifall du önskar återaktivera ditt medlemskap. Vi säljer aldrig adresser till andra företag  men delar dem med fraktfirman för att kunna leverera. 

SMS-utskick & E-post

Vi använder inte SMS för marknadsföringsändamål. Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör detaljer kring din order.
Däremot har vi en e-postlista för nyhetsbrev och erbjudanden där alla tidigare kunder kan vara med, men du kan närsomhelst meddela att du önskar bli helt bortplockad från vårt kundlista. När du avslutar ditt medlemskap frågar vi om din e-postadress kan vara med i vår kundlista för nyhetsbrev för uppdateringar i framtiden. 

Betalningsalternativ

Klarna

Du betalar genom Klarna Checkout, och det är Klarna AB som sköter all fakturering och hantering av dina inköp. 

ShopifyPAY

Du betalar genom Shopifys betallösning för kredit- eller betalkort genom att använda dina kortuppgifter. 

Swish

Vi kan alltid ta emot ordrar direkt här i bokhandeln om du helst inte handlar på webben.  Du betalar genom att swisha direkt till vår bokhandel i Uppsala. Vårt nummer till swish är  1236106975.  Du kan alltid ringa oss först för att dubbelkolla att varan du beställer finns. Numret 018-134700 går till Läslusen i Uppsala.

Faktura

Företag och organisationer kan ansöka om att få faktura, eller handla mot rekvisition. Börja med att mejla oss så lägger vi upp dig som kund i vårt system efter överenskommelse. Du kan också lägga ordern direkt till personalen via e-post eller telefon. Vi har möjlighet att sända såväl e-fakturor som pappers- eller pdf-fakturor. 

PayPal

Du betalar via PayPal och detta fungerar även utmärkt vid betalning från utlandet. Vi kan även skicka en faktura via PayPal så kan du få reda på exakt vad summan att betala blir i din valuta. För att skicka pengar till oss ange helt enkelt vår epostadress info@laslusen när du är inloggad på ditt PayPal-konto.

Företaget

Alla våra produkter i webbshoppen finns också i vår fysiska bokhandel. Post- och besöksadressen är Läslusen, Drottninggatan 6, 753 10 Uppsala. Denna sida och dess webbshop ägs av Läslusen barnbokhandel, Alfabetikus AB (Org nr: 556921--4140). Företaget är baserat i Uppsala, Sverige.